Rimborso per la cancellazione del volo Wizz Air.
Quali sono le regole? È possibile ottenere un rimborso se il tuo volo Wizz Air viene cancellato? Se sì, è possibile richiedere un rimborso sul tuo conto bancario e non accettare il rimborso sul tuo account Wizz Air? In poche parole, sì, in molte situazioni è possibile richiedere un rimborso per volo cancellato e/o un risarcimento. Questo perché Wizz Air è una compagnia aerea europea e come tale deve rispettare il Regolamento europeo (CE) n. 261/2004 (Regolamento europeo sulla compensazione dei voli).
Continuate a leggere per saperne di più sui vostri diritti.
Rimborso per la cancellazione del volo Wizz Air
È possibile ottenere un rimborso per volo cancellato? E il risarcimento per il volo cancellato?
Dipende dal momento in cui il volo è stato cancellato. Se è stato cancellato all’ultimo minuto, è possibile ottenere sia il rimborso che la compensazione.
È necessario verificare quando il volo è stato cancellato.
1. Il volo viene cancellato meno di 2 settimane prima del viaggio
Cosa succede se il volo viene cancellato meno di 2 settimane prima della partenza?
È possibile ottenere: rimborso Wizz Air o nuovo volo + risarcimento del volo
In questo caso, Wizz Air deve offrirvi la possibilità di scegliere tra un nuovo volo per la vostra destinazione e un rimborso completo. Avete il diritto di scegliere ciò che vi conviene di più. Se il volo viene cancellato per colpa della compagnia aerea, inoltre, potete ottenere un risarcimento per la cancellazione del volo Wizz Air. Non è possibile ottenere un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di fattori quali il maltempo e i problemi di sicurezza all’aeroporto o nel paese di arrivo o di partenza. Questo è ciò a cui si ha diritto, se il volo viene cancellato non più di 14 giorni prima del viaggio.
Richiedi il rimborso Wizz Air sulla carta (se non vuoi i coupon).
Con Wizz Air i rimborsi e le compensazioni di volo devono essere trasferiti sul vostro conto bancario. Cosa succede se Wizz Air vi obbliga ad accettare un buono invece del denaro? Non siete obbligati ad accettarlo. Richiedete un trasferimento di fondi sul vostro conto bancario.
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2. Il volo viene cancellato più di 2 settimane prima del viaggio
Cosa succede se il volo viene cancellato più di 2 settimane prima della partenza?
Potete ottenere: nuovo volo o rimborso volo cancellato
In questo caso, è possibile ottenere solo un rimborso o un nuovo volo per la destinazione. Non è previsto alcun risarcimento se il volo viene cancellato più di 14 giorni prima del viaggio. Tuttavia, avete ancora il diritto di ricevere un rimborso, se non desiderate più viaggiare. Wizz Air deve offrire questa opzione, proprio come qualsiasi altra compagnia aerea dell’UE. Non è interessata dalla politica di rimborso di Wizz Air.
Il rimborso per la cancellazione del volo Wizz Air deve essere pagato entro 7 giorni.
Rimborso per la cancellazione del volo Wizz Air: Domande frequenti
1. Se il mio volo viene cancellato, ho diritto a un rimborso per la cancellazione del volo?
Se volate con Wizz Air, allora sì, dovreste ricevere questa offerta.
Secondo il Regolamento europeo (CE) n. 261/2004, avete diritto al rimborso volo cancellato. Wizz Air deve offrirvelo. Il passeggero può accettare un rimborso completo invece di un nuovo volo per la sua destinazione, ma non può ottenere entrambe le cose.
È invece possibile ottenere sia il rimborso completo o un nuovo volo che el risarcimento per la cancellazione del volo Wizz Air, se il volo viene cancellato meno di 14 giorni prima del viaggio e per colpa di Wizz Air (compresi i problemi tecnici).
Se il tuo volo è con Wizz Air Abu Dhabi, la normativa europea sul risarcimento dei voli si applica solo ai voli in partenza dagli aeroporti europei. Questo significa che puoi ottenere un rimborso o un risarcimento solo se il tuo volo interrotto parte dall’Europa. Tuttavia, per Wizz Air e Wizz Air UK, questa normativa si applica a tutti i voli. Sei protetto da questa normativa su tutti i voli di Wizz Air e Wizz Air UK.
2. Devo accettare i voucher Wizz Air come rimborso del volo cancellato?
E se Wizz Air vi offrisse un buono invece di un risarcimento?
A noi passeggeri può non piacere, ma è quello che sta accadendo. La maggior parte delle compagnie aeree offriva buoni e coupon durante la prima fase della crisi COVID, e molte lo fanno regolarmente. Siete obbligati ad accettare un voucher di risarcimento Wizz Air o potete dire di no? Potete sicuramente dire di no – non siete obbligati ad accettare alcun buono o coupon. Il regolamento n. 261/2004 stabilisce che i risarcimenti e i rimborsi delle compagnie aeree devono sempre essere pagati in contanti o tramite bonifico bancario.
Vi è già stato dato un buono?
Chiedete un rimborso su carta bancaria invece che su voucher.
3. Wizz Air rifiuta il rimborso per la cancellazione?
Avete richiesto il rimborso per la cancellazione del volo e loro lo rifiutano.
Prima di tutto, non arrendetevi. Ricordate loro che è un loro obbligo e fate riferimento al Regolamento (CE) n. 261/2004, articoli 5 e 8. Se non c’è nulla da fare, contattate l’organismo nazionale di controllo del paese da cui parte il vostro volo. Se avete bisogno di aiuto per richiedere il risarcimento, potete anche rivolgervi ai nostri partner – una società di risarcimento voli (linkata in questa pagina).
4. È possibile ottenere sia il risarcimento che il rimborso?
Ci sono situazioni in cui è possibile ottenere entrambe le cose.
Se il vostro volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza e per colpa di Wizz Air, potete scegliere di ottenere un rimborso completo e un risarcimento. La parte migliore è che, se scegliete, sia il rimborso che il risarcimento per la cancellazione del volo Wizz Air saranno trasferiti sul vostro conto bancario. Non è necessario accettare alcun coupon o voucher. Nel caso in cui ne abbiate già ricevuto uno, chiedete a Wizz Air un rimborso in contanti anziché un voucher, perché sono obbligati a effettuare un cambio. A meno che non abbiate dato il vostro consenso a ricevere un voucher di compensazione.
Per Europa e UE in questa pagina si intendono tutti gli Stati membri dell’UE, il Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), Azzorre, Madeira, Isole Canarie, Islanda, Norvegia e Svizzera.