Avete un trasferimento in autonomia con Wizz Air e Ryanair.
Cosa succede se si perde la coincidenza?
Molte compagnie aeree economiche non offrono voli in coincidenza. Se si desidera un volo in coincidenza con le compagnie aeree economiche, spesso l’unico modo è prenotare un trasferimento in autonomia. Può essere con una o più compagnie aeree. Supponiamo che abbiate due voli. Uno è con Wizz Air, l’altro con Ryanair. Questo è solo uno dei possibili scenari. Quindi, cosa succede se il vostro volo viene cancellato o ritardato e perdete il volo successivo? Chi sarà ritenuto responsabile in una situazione del genere? Chi pagherà il risarcimento?
Per questo esempio utilizziamo Wizz Air e Ryanair.
Le regole sono le stesse per le altre compagnie aeree.
Trasferimento in autonomia (“self-transfer): Definizione
Che cos’è il “self-transfer” (o trasferimento in autonomia)?
È quando si pianifica il collegamento da soli. Si tratta di due o più voli consecutivi prenotati separatamente, con numeri di riferimento di prenotazione distinti. Tali connessioni non sono protette dalla compagnia aerea o dalle compagnie aeree con cui si vola. Semplicemente perché i voli sono stati prenotati separatamente. I passeggeri con trasferimento autonomo sono meno tutelati rispetto ai passeggeri che viaggiano su un volo in coincidenza protetto dalla compagnia aerea.
Trasferimento in autonomia con Wizz Air e Ryanair
Avete prenotato due (o più) voli separati.
Uno dei due voli è operato da Ryanair e l’altro da Wizz Air. Cosa succede se si perde uno dei due voli a causa del ritardo o della cancellazione del volo precedente?
1. Il primo volo viene ritardato o cancellato
Prima di tutto, il trasferimento in autonomia è una vostra responsabilità.
Nessuna compagnia aerea è responsabile se si perde il volo.
In questo caso, dovrete prenotare un nuovo volo per la vostra destinazione e, se necessario, prenotare un hotel. Questa è la vostra responsabilità. In questo caso, il motivo del ritardo e della cancellazione non ha importanza. È vostra responsabilità arrivare in tempo per il volo successivo. Tenetene conto ed evitate di prenotare voli con scali brevi.
Se il vostro volo è stato ritardato o cancellato dalla compagnia aerea, potreste avere diritto a ricevere alcuni servizi dalla compagnia stessa, ma si applicano delle condizioni. Se il vostro primo volo viene cancellato all’ultimo minuto (meno di 14 giorni prima della partenza) o ritardato per colpa della compagnia aerea, potete ottenere un risarcimento dalla compagnia stessa. Ma solo per questo particolare volo e solo in seguito; non otterrete un risarcimento per la perdita della coincidenza.
Imparare più:
- Risarcimento per ritardo del volo Wizz Air,
- Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo
- Wizz Air risarcimento per negato imbarco (la legge UE si applica anche a Ryanair)
2. L’ultimo volo è in ritardo o cancellato
È lo scenario meno stressante.
In questo caso, arriverete a destinazione senza perdite. Perché non dovrete prenotare un nuovo volo. E non dovrete prenotare un albergo.
Tutto ciò che dovrete fare è:
- Ottenere un nuovo biglietto dalla compagnia aerea in caso di cancellazione del volo;
- attendere il volo in ritardo in caso di ritardo del volo.
Se dovete aspettare in aeroporto per 3 o più ore, avete anche diritto a ricevere assistenza dalla compagnia aerea. Se dovete aspettare per una notte, la compagnia aerea deve fornirvi un soggiorno in hotel e un trasferimento gratuito. Maggiori informazioni in merito sono riportate di seguito.
Assicurazione di viaggio e trasferimento in autonomia
L’opzione migliore è quella di acquistare un trasferimento protetto dalla compagnia aerea.
Ma non è sempre un’opzione. Un altro modo per proteggersi dalle interruzioni dei voli è stipulare un’assicurazione di viaggio che copra questi inconvenienti.
Prima di acquistare un’assicurazione di viaggio, verificate cosa copre. È necessaria un’assicurazione che copra le interruzioni di viaggio. Vi risarcirà per i voli persi, i soggiorni in hotel non utilizzati e i biglietti di autobus/ferrovia, nonché per i soggiorni forzati dovuti al ritardo/cancellazione del volo.
Se perdete il vostro trasferimento autonomo, la vostra assicurazione di viaggio può aiutarvi a recuperare il denaro che avete perso a causa di questo inconveniente.
Diritto all’assistenza
Cosa succede se si deve aspettare in aeroporto?
Esiste un regolamento UE sul risarcimento dei voli di cui parliamo spesso su questo sito. Si applica anche alle compagnie aeree economiche europee (tra cui Wizz Air, Wizz Air UK e Ryanair). Anche se non avete diritto a un risarcimento per perdita di coincidenza, potreste comunque avere il diritto all’assistenza.
Se uno dei vostri voli viene cancellato o ritardato e rimanete bloccati in aeroporto per più di 3 ore, avete diritto a ricevere assistenza dalla compagnia aerea. La compagnia aerea deve prendersi cura di voi. Indipendentemente dalle circostanze e dal fatto che sia colpa della compagnia aerea o meno.
- Se dovete aspettare più di 3 ore, la compagnia aerea deve fornirvi pasti e bevande gratuiti.
- Se si tratta di un ritardo notturno, la compagnia aerea deve fornire una camera d’albergo gratuita e il trasporto gratuito all’hotel e al ritorno in aeroporto.
Se uno dei vostri voli viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ritardato per colpa della compagnia aerea, potete ottenere un risarcimento dalla compagnia stessa. Esiste un mito: non è possibile ottenere un risarcimento se si accetta un soggiorno in hotel o un pasto gratuito. Ricordate che è solo un mito.
Avete altre domande sui trasferimenti in autonomia con le compagnie aeree economiche? Chiedete nei commenti.
Foto in evidenza di Markus Winkler da Pexels