Risarcimento Wizz Air Abu Dhabi.
Ne avete diritto? Quali sono le regole?
Wizz Air, la compagnia aerea low-cost che tutti conosciamo, è cresciuta. Non è più una singola compagnia. Ci sono diverse compagnie. Recentemente è stata fondata Wizz Air Abu Dhabi. La differenza principale tra Wizz Air e Wizz Air Abu Dhabi è che Wizz Air Abu Dhabi non è una compagnia aerea europea, ma una compagnia aerea degli Emirati Arabi Uniti. Tuttavia, opera voli verso l’UE. E su alcuni di questi voli siete protetti dalle leggi dell’Unione Europea. Ciò significa che è possibile ottenere un risarcimento.
Entriamo nei dettagli! È tutto molto semplice.
1. Wizz Air Abu Dhabi è una compagnia aerea non UE
Wizz Air Abu Dhabi non è solo con sede ad Abu Dhabi, ma è anche registrata ad Abu Dhabi.
Il 51% della società è di proprietà di ADQ, controllata dallo stato, e il 49% è di Wizz Air Holdings. Ecco perché, per quanto riguarda la regolamentazione europea sul risarcimento dei voli e i diritti dei passeggeri aerei, la compagnia aerea è considerata una compagnia aerea non europea. Potresti non notare alcuna differenza, ma legalmente è una compagnia aerea non europea.
In poche parole, sei meno protetto quando voli con compagnie aeree non appartenenti all’UE. Sei tutelato solo nei voli provenienti dall’UE o dal Regno Unito.
Non siete protetti quando partite da altri paesi.
Naturalmente, Wizz Air ha le proprie politiche aziendali. E non è che non abbiate alcun diritto sui loro voli in partenza dagli Emirati Arabi Uniti o, ad esempio, dallo Sri Lanka. Semplicemente, su questi voli non siete tutelati dalla normativa europea in materia di compensazione di volo. Se sui voli provenienti dall’UE o dal Regno Unito è possibile ottenere un risarcimento fino a 600 euro a persona, sugli altri voli dipende dalle politiche interne della compagnia aerea. Questo è tutto. Questa è la differenza principale.
Per saperne di più (si applica ai voli in partenza dall’UE/Regno Unito):
- Risarcimento per ritardo del volo Wizz Air
- Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo
- Wizz Air risarcimento per negato imbarco
Per Europa e UE in questa pagina si intendono tutti gli Stati membri dell’UE, il Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), Azzorre, Madeira, Isole Canarie, Islanda, Norvegia e Svizzera.
2. Risarcimento Wizz Air Abu Dhabi: Come richiedere un risarcimento?
Esistono due modi per richiedere un risarcimento Wizz Air Abu Dhabi.
Potete contattare voi stessi Wizz Air. Scrivete un messaggio al centro di assistenza clienti Wizz Air e richiedete un risarcimento per volo in ritardo / volo cancellato / imbarco negato. Nella maggior parte dei casi non si riceve una risposta immediata. Il processo richiede un po’ di tempo, per lo più almeno un mese o due.
L’opzione più semplice è quella della rappresentanza legale.
In questo caso tutto viene svolto da un team di professionisti. Tutto ciò che dovete fare è compilare un modulo di richiesta di risarcimento. E questo è tutto. I nostri partner offrono questi servizi.
Scegliendo questa opzione, ecco tutto ciò che dovrete fare:
Tutto qui: il resto è gestito da professionisti.
* La carta d’imbarco e la copia del passaporto o del documento d’identità.
3. A quanto ammonta il risarcimento di Wizz Air?
Gli importi sono fissi e vanno da 250 a 600 euro.
L’importo di risarcimento dipende dalla distanza del volo.
Questi importi si intendono per persona. Sono uguali per adulti e bambini. Gli importi sono uguali anche per i neonati.
Ecco come puoi calcolare l’importo del tuo risarcimento Wizz Air Abu Dhabi:
Quando la destinazione è all’interno dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
Quando la destinazione è al di fuori dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
€600
Se la distanza del volo è superiore a 3500 km
C’è un’eccezione. Quando la distanza del volo è di oltre 3500 chilometri e si arriva a destinazione con 3 o 4 ore di ritardo rispetto al previsto, si ha diritto solo al 50% del risarcimento (300 euro, non 600).
4. Diritto all’assistenza
Sia nel Regno Unito che nell’UE avete diritto all’assistenza.
Volando con Wizz Air Abu Dhabi avete diritto all’assistenza solo quando il vostro volo parte da aeroporti dell’UE o del Regno Unito, ma non viceversa.
In queste situazioni, quando un volo è in ritardo o cancellato e dovete aspettare in aeroporto, la compagnia aerea deve prendersi cura di voi. Questo vale per i ritardi, le cancellazioni e il negato imbarco (a causa dell’overbooking o di altre cause non imputabili al passeggero). Wizz Air deve offrire pasti gratuiti in un rapporto ragionevole con il tempo di attesa, e anche due telefonate, e-mail, fax o accesso a Internet gratuiti. Se dovete aspettare una notte, la compagnia aerea deve offrirvi una camera d’albergo e un trasferimento gratuiti.
Risarcimento Wizz Air Abu Dhabi: Domande frequenti
Il mio volo era molto economico. Posso ottenere un risarcimento?
Sì, assolutamente! Il prezzo dei biglietti Wizz Air non ha alcuna importanza.
Inoltre, non influisce sull’importo del risarcimento che avete diritto a ricevere. Potete ricevere un risarcimento di 600 euro anche se il vostro volo è costato 15 euro.
Devo avere un’assicurazione per questo?
No, non è necessario avere un’assicurazione.
Secondo il Regolamento CE 261/2004, ogni passeggero che subisce un ritardo aereo può ottenere un risarcimento. A condizione che si tratti di un ritardo di 3 o più ore e che sia dovuto alla colpa della compagnia aerea.
Mio figlio può ottenere un risarcimento da Wizz Air?
Sì. Tutti i viaggiatori sono tutelati dalla legge, compresi i bambini.
Le persone di qualsiasi età possono ottenere un risarcimento se ne hanno diritto. Anche i neonati che hanno un biglietto speciale per bambini e non hanno un posto a sedere hanno diritto a un risarcimento completo per ritardo aereo nell’UE.
Posso chiedere un risarcimento per un’altra persona?
Sì, anche se non eravate sul volo.
Potete presentare una richiesta di risarcimento per un vostro familiare, parente o amico, a condizione che vi fornisca una carta d’imbarco e una copia del passaporto. L’unica cosa che la persona in questione dovrà fare è firmare tutti i documenti che Wizz Air le chiederà di firmare. Se decidete di lavorare con le compagnie di compensazione del volo, nella maggior parte dei casi si tratta di un solo documento e di una sola firma.
È possibile richiedere un risarcimento per un volo che è stato ritardato, cancellato o in overbooking anni fa?
Varia da Paese a Paese.
È necessario scoprire quali sono le leggi e i regolamenti del Paese da cui è partito il volo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è possibile richiedere un risarcimento per i voli risalenti a 2-3 anni prima.
Cosa fare se Wizz Air rifiuta il mio reclamo?
La vostra richiesta di risarcimento Wizz Air è stata rifiutata.
Il modo più semplice per ottenere il risarcimento che Wizz Air vi deve è presentare una richiesta di risarcimento contro Wizz Air a una compagnia di compensazione aerea.
In alternativa, potete cercare di trovare una soluzione contattando il rispettivo organismo nazionale di controllo. Esistono organismi nazionali di controllo in tutti gli Stati membri dell’UE. Vi aiuteranno o vi indicheranno la giusta direzione.
Altre situazioni
Wizz Air mi ha fornito una camera d’albergo gratuita e mi ha portato a destinazione. Posso comunque essere risarcito per il ritardo?
Sì, potete ancora ricevere un risarcimento per il volo, se ne avete diritto.
In Europa, i passeggeri hanno diritto all’assistenza, indipendentemente dal motivo del ritardo. E se avete diritto al risarcimento, l’assistenza della compagnia aerea non influisce sulle vostre possibilità di ricevere il risarcimento. Non dimenticate di presentare una richiesta di risarcimento. Fatelo il prima possibile dopo il volo.
Wizz Air mi ha portato a destinazione. Posso ancora ottenere un risarcimento?
Se siete arrivati con almeno 3 ore di ritardo rispetto al previsto, allora sì.
Ci sono molte situazioni in cui è possibile ottenere un risarcimento. A seconda della distanza del volo, potete ricevere un risarcimento fino a 600 euro per passeggero. Anche se siete stati portati a destinazione.
Avete ancora domande sulle politiche di compensazione di Wizz Air? Chiedete nei commenti.
Foto in evidenza di Max Avans