Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo.
Avete diritto a riceverlo? Quanto si può ottenere e quali sono le regole?
Le cancellazioni dei voli avvengono ogni giorno e i motivi sono diversi. Tuttavia, dovete tenere presente che ogni volta che il vostro volo viene cancellato per colpa della compagnia aerea, potete avere diritto sia a un rimborso completo che a un risarcimento per volo cancellato fino a 600 euro. Nel caso di Wizz Air, questo si applica a tutti i suoi voli da e per l’Unione Europea. L’eccezione riguarda i voli di Wizz Air Abu Dhabi: nel caso di Wizz Abu Dhabi, le regole europee si applicano solo ai suoi voli in partenza dall’Europa.
Puoi richiedere il risarcimento di Wizz Air da solo o affidarti a professionisti.
1. Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo: Regolamenti UE
Vi verrà fornito gratuitamente un nuovo biglietto?
È possibile ottenere un rimborso completo se non si desidera più viaggiare? Avete diritto alla risarcimento per la cancellazione del volo?
Le norme in materia di compensazione dei voli nell’UE sono molto specifiche.
Se la cancellazione viene comunicata 7 – 14 giorni prima dell’orario di partenza previsto:
- Scegliete un nuovo volo offerto dalla vostra compagnia aerea, che parte non più di 2 ore prima dell’orario di partenza originale e raggiungete la vostra destinazione meno di 4 ore dopo l’orario di arrivo originale. In questo caso non si ha diritto alla compensazione per la cancellazione del volo.
- In altre situazioni avete diritto a un risarcimento per volo cancellato.
Se la cancellazione viene notificata meno di 7 giorni prima dell’orario di partenza previsto:
- Scegliete un nuovo volo offerto dalla vostra compagnia aerea, che parte non più di 1 ora prima dell’orario di partenza originale e raggiungete la vostra destinazione meno di 2 ore dopo l’orario di arrivo originale. In questo caso non si ha diritto alla compensazione per la cancellazione del volo.
- In altre situazioni avete diritto a un risarcimento.
Condizioni:
- È colpa di Wizz Air;
- Si tratta di una cancellazione del volo all’ultimo minuto (meno di 14 giorni prima della partenza);
- Il volo è da/per l’Europa.
Per Europa e UE in questa pagina si intendono tutti gli Stati membri dell’UE, il Regno Unito, Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), Azzorre, Madeira, Isole Canarie, Islanda, Norvegia e Svizzera.
1.1 Circostanze straordinarie
Ci sono situazioni in cui non si ha diritto al risarcimento volo cancellato.
Se il vostro volo viene cancellato a causa del maltempo, di uno sciopero nazionale, di una minaccia terroristica o di altri problemi di sicurezza in aeroporto, non avrete diritto al risarcimento per cancellazione del volo. Quando si tratta di scioperi aeroportuali, tenete presente che non tutti gli scioperi sono uguali: in alcune situazioni avrete comunque diritto al risarcimento Wizz Air per volo cancellato / risarcimento per ritardo del volo.
È possibile ottenere un rimborso per la cancellazione del volo in caso di circostanze straordinarie. Puoi ottenere un rimborso indipendentemente dal motivo della cancellazione. Il rimborso può essere ottenuto in quasi tutte le situazioni.
Controllate sempre due volte le informazioni fornite dalla compagnia aerea.
Il motivo è che non sempre le compagnie aeree dicono la verità.
Molto spesso le compagnie aeree cercano di evitare di pagare i risarcimenti e forniscono motivazioni false per le cancellazioni dei voli. Inoltre, molto spesso le compagnie aeree indicano i problemi tecnici degli aeromobili come circostanze straordinarie per evitare di pagare la compensazione. Ma dovete sapere che i problemi tecnici non sono considerati circostanze straordinarie, a meno che non siano causati da un difetto di fabbricazione nascosto. Per evitare tutto questo, potete affidare il vostro caso a una società di risarcimento voli, che lo verificherà per vostro conto.
Compila il modulo sul nostro sito web e i nostri partner reclameranno il risarcimento per tuo conto.
1.2 Diritto all’assistenza
Se dovete aspettare in aeroporto, avete il diritto all’assistenza.
Indipendentemente dal motivo della cancellazione o del ritardo, avete il diritto di ricevere assistenza da Wizz Air. Poiché Wizz Air è una compagnia aerea dell’UE, questo diritto si applica alla maggior parte dei suoi voli da e per l’Unione Europea. L’eccezione riguarda i voli di Wizz Air Abu Dhabi: nel caso di Wizz Abu Dhabi, le regole europee si applicano solo ai suoi voli in partenza dall’Europa.
Ad esempio, se la cancellazione del volo avviene all’ultimo minuto e dovete aspettare in aeroporto, avete il diritto di ricevere assistenza da Wizz Air. A condizione che il tempo di attesa sia di almeno 3 ore.
Dovete ricevere gratuitamente pasti e bevande in un rapporto ragionevole con il tempo di attesa, due telefonate, e-mail o fax gratuiti. Se l’attesa è di una notte, il passeggero deve poter usufruire di un alloggio gratuito e di un trasferimento gratuito all’hotel e all’aeroporto.
Ricevere assistenza dalla compagnia aerea non pregiudica le possibilità di ottenere un risarcimento. È solo una leggenda che non si otterrà il risarcimento se si accetta una delle cose sopra menzionate.
1.3 Rimborso volo cancellato
Come ottenere il rimborso per la cancellazione del volo Wizz Air?
Quando si parla di rimborsi, nell’UE le regole sono molto semplici.
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, se il vostro volo Wizz Air viene cancellato, la compagnia aerea deve offrirvi un nuovo volo o un rimborso completo. Il rimborso dovrebbe essere trasferito sul vostro conto bancario entro 7 giorni. In queste situazioni non importa nemmeno il motivo della cancellazione. È possibile ottenere un rimborso completo anche se il volo è stato cancellato a causa del maltempo.
Non è necessario accettare i voucher di Wizz Air. Richiedi un rimborso monetario sul tuo conto bancario.
Ecco un estratto del Regolamento (CE) n. 261/2004:
Articolo 5
Cancellazione
In caso di cancellazione di un volo, ai passeggeri interessati sarà offerta assistenza da parte del vettore aereo operante conformemente all’articolo 8.
Regolamento (CE) n. 261/2004
Diritto al rimborso o al ri-rottamento
Nel caso si faccia riferimento a questo articolo, ai passeggeri deve essere offerta la scelta tra: (a) – rimborso entro sette giorni (b) riorganizzazione, in condizioni di trasporto comparabili, verso la destinazione finale alla prima opportunità.
Regolamento (CE) n. 261/2004, articolo 8
Tutto questo grazie al Regolamento (CE) n. 261/2004. In parole povere, si tratta di un insieme di norme dell’Unione Europea, create per regolare i diritti dei passeggeri aerei in situazioni di cancellazione, forte ritardo o overbooking dei voli (con conseguente negazione dell’imbarco ad alcuni passeggeri).
2. Come richiedere un risarcimento per la cancellazione del volo?
Avete diritto a un risarcimento se il vostro volo viene cancellato?
Potreste avere diritto a un risarcimento se la cancellazione è dovuta a una colpa della compagnia aerea. Come richiedere il risarcimento per la cancellazione del volo?
Esistono due modi per richiedere il risarcimento volo cancellato.
Una delle opzioni è contattare la compagnia aerea. Compilate il modulo di richiesta di risarcimento Wizz Air e attendete. Oppure cercate sul sito web della compagnia un modulo di contatto o chiamate il numero del servizio clienti e richiedete il risarcimento per la cancellazione del volo. Consultare il Regolamento (CE) n. 261/2004. Siate preparati al fatto che l’intero processo potrebbe richiedere mesi prima di ricevere il vostro denaro.
Potete anche scegliere la strada più semplice: la rappresentanza legale.
In questo caso, il vostro caso viene gestito da uno studio legale. Tutto ciò che dovete fare è compilare un unico modulo: il modulo di richiesta di risarcimento. Dovete solo registrare la vostra richiesta di risarcimento, il resto lo fa la compagnia. I nostri partner offrono tali servizi.
Scegliendo questa opzione, ecco tutto ciò che dovrete fare:
Tutto qui: il resto è gestito da professionisti.
* La carta d’imbarco e la copia del passaporto o del documento d’identità.
2.1 Quanto tempo ci vuole?
Il processo richiede almeno 3 mesi.
Si noti che in alcune situazioni potrebbe essere necessario rivolgersi a un’agenzia o a un tribunale nazionale. In questo caso, il processo richiederà almeno un paio di mesi in più. Se lavorate con una compagnia di risarcimento voli, questa vi aggiornerà sui progressi del vostro caso.
Per ottenere il risultato più rapido, registrate la vostra richiesta di risarcimento Wizz Air il prima possibile dopo il volo. In questo modo non ve ne dimenticherete, come talvolta accade.
3. A quanto ammonta il compenso?
L’importo del risarcimento è fisso e varia da 250 a 600 euro.
Ecco come calcolare il Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo. Tutto ciò che dovete sapere è la distanza approssimativa del vostro volo.
Quando la destinazione è al di fuori dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
€600
Se la distanza del volo è superiore a 3500 km
Quando la destinazione è all’interno dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
C’è un’eccezione. Quando la distanza del volo è di oltre 3500 chilometri e si arriva a destinazione con 3 o 4 ore di ritardo rispetto al previsto, si ha diritto solo al 50% del risarcimento (300 euro, non 600).
3.1 Rimborso del buono Wizz Air o contanti?
Cosa succede se Wizz Air vi offre un buono invece di denaro?
Molte compagnie aeree offrono buoni sconto invece di rimborsi e risarcimenti. È stata una pratica comune durante la crisi COVID. Siete obbligati ad accettare un buono di compensazione Wizz Air? No, non è necessario. I risarcimenti e i rimborsi delle compagnie aeree devono sempre essere pagati in contanti o tramite bonifico bancario.
Come indicato in precedenza, in alcune situazioni potreste avere diritto a entrambe le cose: compensazione volo e rimborso. Si prega di notare che anche in queste situazioni si ha diritto a ricevere entrambi in contanti o tramite bonifico bancario. Non siete obbligati ad accettare i voucher.
4. Cosa succede se un volo viene cancellato?
Cosa fare se il volo viene cancellato?
Innanzitutto, attendere l’annuncio di Wizz Air.
È responsabilità della compagnia aerea gestire la situazione, indipendentemente dal motivo della cancellazione del volo. Nella maggior parte dei casi, vi verrà data la possibilità di scegliere tra un nuovo volo e un rimborso volo cancellato (l’importo pagato per il volo). Scegliete quello che vi conviene di più. Potete chiedere un rimborso se non volete più viaggiare. Se scegliete un rimborso, tenete conto che non lo riceverete subito. Di solito il rimborso viene effettuato entro 7 giorni.
Tenete presente che ci sono situazioni in cui Wizz Air è obbligata a pagare un risarcimento. In caso di cancellazione del volo, la compensazione deve essere pagata quando il volo viene cancellato meno di 2 settimane prima della data di partenza e la cancellazione è dovuta a una colpa della compagnia aerea.
È necessario essere in orario per un altro volo? Se il vostro volo Wizz Air viene cancellato e avete un altro volo, la responsabilità è vostra. Anche se si tratta di un’altra prenotazione Wizz Air. Wizz Air non vende voli in coincidenza. Pertanto, dovrete occuparvi voi stessi delle conseguenze. Potrebbe anche essere necessario prenotare un altro volo. Un’assicurazione di viaggio che copra l’interruzione del viaggio e le modifiche può pagare alcuni o tutti i costi.
Per saperne di più: Perdita coincidenza per ritardo aereo
Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo: Domande frequenti
Il mio volo era molto economico. Posso ottenere un risarcimento?
Sì, assolutamente! Il prezzo dei biglietti Wizz Air non ha alcuna importanza.
Inoltre, non influisce sull’importo del risarcimento che avete diritto a ricevere. Potete ricevere un risarcimento di 600 euro anche se il vostro volo è costato 15 euro.
Devo avere un’assicurazione per questo?
No, non è necessario avere un’assicurazione.
Secondo il Regolamento CE 261/2004, ogni passeggero che subisce un ritardo aereo può ottenere un risarcimento. A condizione che si tratti di un ritardo di 3 o più ore e che sia dovuto alla colpa della compagnia aerea.
Mio figlio può ottenere un risarcimento da Wizz Air?
Sì. Tutti i viaggiatori sono tutelati dalla legge, compresi i bambini.
Le persone di qualsiasi età possono ottenere un risarcimento se ne hanno diritto. Anche i neonati che hanno un biglietto speciale per bambini e non hanno un posto a sedere hanno diritto a un risarcimento completo per ritardo aereo nell’UE.
Posso chiedere un risarcimento per un’altra persona?
Sì, anche se non eravate sul volo.
Potete presentare una richiesta di risarcimento per un vostro familiare, parente o amico, a condizione che vi fornisca una carta d’imbarco e una copia del passaporto. L’unica cosa che la persona in questione dovrà fare è firmare tutti i documenti che Wizz Air le chiederà di firmare. Se decidete di lavorare con le compagnie di compensazione del volo, nella maggior parte dei casi si tratta di un solo documento e di una sola firma.
È possibile richiedere un risarcimento per un volo che è stato ritardato, cancellato o in overbooking anni fa?
Varia da Paese a Paese.
È necessario scoprire quali sono le leggi e i regolamenti del Paese da cui è partito il volo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è possibile richiedere un risarcimento per i voli risalenti a 2-3 anni prima.
Cosa fare se Wizz Air rifiuta il mio reclamo?
La vostra richiesta di risarcimento Wizz Air è stata rifiutata.
Il modo più semplice per ottenere il risarcimento che Wizz Air vi deve è presentare una richiesta di risarcimento contro Wizz Air a una compagnia di compensazione aerea.
In alternativa, potete cercare di trovare una soluzione contattando il rispettivo organismo nazionale di controllo. Esistono organismi nazionali di controllo in tutti gli Stati membri dell’UE. Vi aiuteranno o vi indicheranno la giusta direzione.
Wizz Air rimborso volo cancellato
Se il mio volo viene cancellato, ho diritto a un rimborso?
Sì, è possibile ottenere un rimborso per la cancellazione del volo.
Wizz Air e Wizz Air UK sono compagnie aeree europee e devono rispettare le normative europee. Le normative europee stabiliscono che in caso di cancellazione del volo (anche per circostanze straordinarie), hai diritto a un rimborso (per il prezzo pagato per il volo).
Se si tratta di Wizz Air Abu Dhabi, queste regole di rimborso si applicano solo ai loro voli dall’Europa. Poiché Wizz Air Abu Dhabi non è una compagnia aerea europea.
Voli UE – Extra UE, Turisti
Sto volando verso l’UE da un paese extra UE. Posso ottenere un risarcimento?
Se volate con Wizz Air o Wizz Air UK, allora sì, è possibile.
Wizz Air (e Wizz Air UK) è registrata nell’UE e in questo caso le regole dell’UE si applicano a tutti i suoi voli da e per l’UE. Tuttavia, se si vola con una compagnia aerea non registrata nell’UE (tra cui Wizz Air Abu Dhabi), il regolamento si applica solo ai suoi voli in partenza dall’Europa e non viceversa.
Sto volando dall’UE verso un paese al di fuori dell’UE. Posso ottenere un risarcimento?
Sì, con Wizz Air è possibile.
Lo stesso vale anche per tutte le altre compagnie aeree (comprese quelle non UE).
Non sono un europeo. Posso chiedere un risarcimento?
Sì, è possibile.
I viaggiatori di qualsiasi nazionalità possono richiedere un risarcimento da Wizz Air. Nell’UE, tutti i viaggiatori sono tutelati dalla stessa legge, sia i turisti d’oltreoceano che gli europei.
Altre situazioni
Wizz Air mi ha fornito una camera d’albergo gratuita e mi ha portato a destinazione. Posso comunque essere risarcito per il ritardo?
Sì, potete ancora ricevere un risarcimento per il volo, se ne avete diritto.
In Europa, i passeggeri hanno diritto all’assistenza, indipendentemente dal motivo del ritardo. E se avete diritto al risarcimento, l’assistenza della compagnia aerea non influisce sulle vostre possibilità di ricevere il risarcimento. Non dimenticate di presentare una richiesta di risarcimento. Fatelo il prima possibile dopo il volo.
Wizz Air mi ha portato a destinazione. Posso ancora ottenere un risarcimento?
Se siete arrivati con almeno 3 ore di ritardo rispetto al previsto, allora sì.
Ci sono molte situazioni in cui è possibile ottenere un risarcimento. A seconda della distanza del volo, potete ricevere un risarcimento fino a 600 euro per passeggero. Anche se siete stati portati a destinazione.
Avete ancora domande sulle politiche di compensazione di Wizz Air? Chiedete nei commenti.