Risarcimento Wizz Air UK. Ne avete diritto?
Quanto si può chiedere? Quali sono le regole?
Wizz Air è costituita da più società registrate in diversi Paesi. Ad esempio, Wizz Air Abu Dhabi è la compagnia aerea degli Emirati Arabi Uniti, mentre Wizz Air UK Ltd. opera nel Regno Unito. Questo articolo approfondirà Wizz Air UK e i cambiamenti che, dopo la Brexit, interessano le compagnie aeree britanniche e i diritti dei passeggeri aerei. A seconda del volo, potreste essere coperti dalla legge dell’UE o dalla legge britannica, il Regolamento UK261.
Entriamo ora nei dettagli!
1. Wizz Air UK è una compagnia aerea del Regno Unito
Wizz Air UK è una società registrata nel Regno Unito.
Prima del 2021, eravate protetti dal regolamento dell’UE in materia di compensazione dei voli. Per un certo periodo si è temuto che dopo la Brexit i viaggiatori del Regno Unito e le persone che viaggiano con le compagnie aeree del Regno Unito potessero essere meno tutelati dalla legge. Queste preoccupazioni si sono rivelate inutili, perché il governo britannico ha inserito questo regolamento nella legge del Regno Unito. Hanno adattato la stessa legge, apportando solo piccole modifiche.
In parole povere, è cambiato ben poco. Quasi nulla.
Ciò che è cambiato è che ora siete protetti da due leggi.
A volte siete protetti dalla legge dell’UE (Regolamento CE261/2004), altre volte dalla legge del Regno Unito (Regolamento UK261), e in alcuni casi siete protetti da entrambe. Se chiedete un risarcimento, dovete sapere a quale legge fare riferimento.
2. Risarcimento Wizz Air UK: Ecco tutti i possibili scenari
Questo è importante solo se si richiede il risarcimento da soli.
Se si collabora con una compagnia di risarcimento voli, è sufficiente fornire loro i dettagli del volo e il gioco è fatto. Loro fanno tutto il lavoro. Ad esempio, i nostri partner consentono di presentare una richiesta di risarcimento online.
Di seguito sono riportati tutti i possibili scenari.
Il vostro volo è con una compagnia aerea del Regno Unito (ad esempio, Wizz Air UK):
| Regolamento UK261 | Regolamento CE261/2004 | |
| UE – UE | ✓ | ✓ |
| UE – Regno Unito | ✓ | ✓ |
| UE – Paese terzo | ✓ | ✓ |
| Regno Unito – UE | ✓ | – |
| Regno Unito – Regno Unito | ✓ | – |
| Regno Unito – Terzo Paese | ✓ | – |
| Paese terzo – UE | ✓ | – |
| Paese terzo – Regno Unito | ✓ | – |
Il vostro volo è con una compagnia aerea dell’UE:
| Regolamento UK261 | Regolamento CE261/2004 | |
| UE – UE | – | ✓ |
| UE – Regno Unito | ✓ | ✓ |
| UE – Paese terzo | – | ✓ |
| Regno Unito – UE | ✓ | ✓ |
| Regno Unito – Regno Unito | ✓ | – |
| Regno Unito – Terzo Paese | ✓ | – |
| Paese terzo – UE | – | ✓ |
| Paese terzo – Regno Unito | ✓ | – |
Il vostro volo è con un’altra compagnia aerea (non UE, non UK):
| Regolamento UK261 | Regolamento CE261/2004 | |
| UE – UE | – | ✓ |
| UE – Regno Unito | – | ✓ |
| UE – Paese terzo | – | ✓ |
| Regno Unito – UE | ✓ | – |
| Regno Unito – Regno Unito | ✓ | – |
| Regno Unito – Terzo Paese | ✓ | – |
| Paese terzo – UE | – | – |
| Paese terzo – Regno Unito | – | – |
Per saperne di più sui risarcimenti:
- Risarcimento per ritardo del volo Wizz Air
- Wizz Air risarcimento per la cancellazione del volo
- Wizz Air risarcimento per negato imbarco
3. Risarcimento Wizz Air UK: Come chiedere il risarcimento?
Dovete prendere una decisione.
Potete farlo da soli o utilizzare un servizio speciale.
Potete contattare voi stessi Wizz Air. Andate sul loro sito web. Scrivete un messaggio al centro di assistenza clienti Wizz Air. Chiedete un risarcimento. È molto probabile che non riceverete subito una risposta. Il processo di reclamo richiede un po’ di tempo, per lo più almeno un mese o due.
È possibile utilizzare un servizio speciale per richiedere il risarcimento Wizz Air UK.
In questo caso basta compilare un unico modulo. La maggior parte del lavoro viene svolto da un team di professionisti. I nostri partner offrono tali servizi.
Scegliendo questa opzione, ecco tutto ciò che dovrete fare:
Tutto qui: il resto è gestito da professionisti.
* La carta d’imbarco e la copia del passaporto o del documento d’identità.
4. A quanto ammonta il risarcimento?
Nell’UE e nel Regno Unito, questi importi sono fissi.
Nella maggior parte dei casi si possono ottenere 250, 400 o 600 euro a persona.
Gli importi del risarcimento sono uguali per adulti e bambini, per passeggeri prioritari e non prioritari. Gli importi sono uguali anche per i neonati. Sì, anche i neonati possono ricevere un risarcimento completo se il volo viene ritardato o cancellato per colpa della compagnia aerea.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo. Ecco come puoi calcolare il tuo risarcimento Wizz Air UK.
Quando la destinazione è all’interno dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
Quando la destinazione è al di fuori dell’UE:
€250
Se la distanza del volo è fino a 1500km
€400
Se la distanza del volo è di 1500 – 3500 km
€600
Se la distanza del volo è superiore a 3500 km
C’è un’eccezione. Quando la distanza del volo è di oltre 3500 chilometri e si arriva a destinazione con 3 o 4 ore di ritardo rispetto al previsto, si ha diritto solo al 50% del risarcimento (300 euro, non 600).
5. Diritto all’assistenza
Sia nel Regno Unito che nell’UE avete diritto all’assistenza.
Questo vale per tutti i voli da e per l’UE e il Regno Unito.
Se il vostro volo è in ritardo, cancellato o in overbooking, e se dovete aspettare in aeroporto, la compagnia aerea deve prendersi cura di voi. La compagnia aerea deve offrire gratuitamente pasti e bevande in relazione al tempo di attesa, oltre a due telefonate, e-mail, fax o accesso a Internet. Se l’attesa è di una notte, deve essere offerto il soggiorno gratuito in albergo e il trasporto da e per l’hotel.
Risarcimento Wizz Air UK: Domande frequenti
Il mio volo era molto economico. Posso ottenere un risarcimento?
Sì, assolutamente! Il prezzo dei biglietti Wizz Air non ha alcuna importanza.
Inoltre, non influisce sull’importo del risarcimento che avete diritto a ricevere. Potete ricevere un risarcimento di 600 euro anche se il vostro volo è costato 15 euro.
Devo avere un’assicurazione per questo?
No, non è necessario avere un’assicurazione.
Secondo il Regolamento CE 261/2004, ogni passeggero che subisce un ritardo aereo può ottenere un risarcimento. A condizione che si tratti di un ritardo di 3 o più ore e che sia dovuto alla colpa della compagnia aerea.
Mio figlio può ottenere un risarcimento da Wizz Air?
Sì. Tutti i viaggiatori sono tutelati dalla legge, compresi i bambini.
Le persone di qualsiasi età possono ottenere un risarcimento se ne hanno diritto. Anche i neonati che hanno un biglietto speciale per bambini e non hanno un posto a sedere hanno diritto a un risarcimento completo per ritardo aereo nell’UE.
Posso chiedere un risarcimento per un’altra persona?
Sì, anche se non eravate sul volo.
Potete presentare una richiesta di risarcimento per un vostro familiare, parente o amico, a condizione che vi fornisca una carta d’imbarco e una copia del passaporto. L’unica cosa che la persona in questione dovrà fare è firmare tutti i documenti che Wizz Air le chiederà di firmare. Se decidete di lavorare con le compagnie di compensazione del volo, nella maggior parte dei casi si tratta di un solo documento e di una sola firma.
È possibile richiedere un risarcimento per un volo che è stato ritardato, cancellato o in overbooking anni fa?
Varia da Paese a Paese.
È necessario scoprire quali sono le leggi e i regolamenti del Paese da cui è partito il volo. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, è possibile richiedere un risarcimento per i voli risalenti a 2-3 anni prima.
Cosa fare se Wizz Air rifiuta il mio reclamo?
La vostra richiesta di risarcimento Wizz Air è stata rifiutata.
Il modo più semplice per ottenere il risarcimento che Wizz Air vi deve è presentare una richiesta di risarcimento contro Wizz Air a una compagnia di compensazione aerea.
In alternativa, potete cercare di trovare una soluzione contattando il rispettivo organismo nazionale di controllo. Esistono organismi nazionali di controllo in tutti gli Stati membri dell’UE. Vi aiuteranno o vi indicheranno la giusta direzione.
Altre situazioni
Wizz Air mi ha fornito una camera d’albergo gratuita e mi ha portato a destinazione. Posso comunque essere risarcito per il ritardo?
Sì, potete ancora ricevere un risarcimento per il volo, se ne avete diritto.
In Europa, i passeggeri hanno diritto all’assistenza, indipendentemente dal motivo del ritardo. E se avete diritto al risarcimento, l’assistenza della compagnia aerea non influisce sulle vostre possibilità di ricevere il risarcimento. Non dimenticate di presentare una richiesta di risarcimento. Fatelo il prima possibile dopo il volo.
Wizz Air mi ha portato a destinazione. Posso ancora ottenere un risarcimento?
Se siete arrivati con almeno 3 ore di ritardo rispetto al previsto, allora sì.
Ci sono molte situazioni in cui è possibile ottenere un risarcimento. A seconda della distanza del volo, potete ricevere un risarcimento fino a 600 euro per passeggero. Anche se siete stati portati a destinazione.
Avete ancora domande sulle politiche di compensazione di Wizz Air? Chiedete nei commenti.
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